【呼和浩特4月那里好玩的地方】南京火车站“158雷锋服务站”47年如一日接力雷锋精神


发布时间:2020-06-05 00:55:56 阅读量:101 作者:昊然

47年如一日真情服务旅客呼和浩特4月那里好玩的地方

我今天从北京回来,行李蛮多的,又要麻烦你了。”3月5日,春运第30天,是元宵佳节,也是第52个“学雷锋日”。南京火车站“158雷锋服务站”的工作人员马晶接到她曾经帮助过的一位老人的电话,匆忙赶到站台顺利接到了老人。已经成立47年的“158雷锋服务站”,类似的温情故事每天都在南京站发生着,他们用爱心和真情接力雷锋精神。

47载春秋的坚持、131名客运员的传承、100多万人次的温馨服务、7000余封感谢信背后的感动……对于南来北往的老弱病残旅客来说,南京站一个七八十平米的空间是他们最贴心的驿站。她叫南京站“158雷锋服务站”,四代客运员的坚守与传承,用雷锋服务传递铁路人的正能量,将这里打造成为繁华都市里最温馨的角落。

47年前,随着南京长江大桥的建成通车,南京站投入运营呼和浩特4月那里好玩的地方。建站伊始,第一代学雷锋领头人李慧娟带领车站职工,义务帮旅客提行李、送站上车,为旅客缝补衣服、寻找失物,从小事做起,向雷锋学习。

??现在已经72岁的李慧娟回忆说:“当时就在车站广场上搭一个蒙古包,一条扁担,几根捆绳,接送旅客。虽然很辛苦,可一旦佩戴上服务员的胸章,我就有一种责任感。”?

这种责任感被传承了下来呼和浩特4月那里好玩的地方。1986年,客运员孙燕光开始用木板车帮年迈、残障行走不便的旅客拉行李,这辆木板车被旅客们称为“雷锋车”。2000年,木板车变成了刻有雷锋头像的手推车。至此,专为老幼病残孕等重点旅客服务的“158”工作室应运而生,“158”就是“义务帮”的谐音,这在全国铁路系统属首家。京沪高铁开通后不久,这里更名为“158雷锋服务站”。

“158”的老员工施凤英现在已经退休1年多了,但她仍每天带着午饭来“158”上班。“把旅客当家人是我们的服务理念。服务工作不投入感情是做不好的,我放不下‘158’和身边的这些徒弟,‘158’也需要我。”施凤英说。

驱散旅客心头的“雾霾”

“琳琳、晓娟、晨晨,请允许我这样冒昧地称呼。因为在我心中,你们已经不仅仅是服务站敬业的工作人员,你们是高铁站最亮丽的风景线,你们是南京留给我最温馨的回忆,也是我家庭这段苦难中最弥足珍贵的正能量。”打开85后的女孩邹丹于今年2月6日写给“158”雷锋服务站工作人员焦琳琳、吴晓娟、邵晨的信,字里行间无不感到邹丹的动容。

邹丹的母亲今年70岁,是一名外省的退休教师,2013年12月被查出癌症晚期,随后一直在南京军区总院化疗。邹丹在杭州工作,为了带母亲看病,她只能每月往返于南京杭州之间。母亲第一次化疗结束时,邹媛带着她来到南京南站。由于化疗后身体极度虚弱,母亲无力行走,邹媛只好在地上放一块海绵垫,让母亲坐在上面走走歇歇。

“158”雷锋服务站见状后,从此开始对邹丹母女长达半年的接送。每次服务站工作人员都会早早地推着轮椅到站台或安检处接应,并和杭州东站联系,通知他们做好接车准备。“‘158’的帮助并非居高临下给予表面同情,是在平等尊重的基础上用心感受、用爱付出。”邹丹说,雷锋服务站不但帮助解决了交通难题,更用无私的援手和温暖的笑容,抚平了她们母女的自卑。

今年2月26日,安徽合肥的残疾夫妇王世芳、刘兴华,专程乘车来给南京南站“158”的姑娘们送喜蛋。王世芳说:“怀宝宝的时候反应大,到车站时很不方便,‘158’给了我们很多帮助,就像我的姐妹一样,现在宝宝健康诞生,哪有不请姐妹吃喜蛋的道理。”

实际行动践行雷锋精神

??铁路在发展,从绿皮车、红皮车到高铁时代,“158”的服务也在与时俱进。登录“158雷锋服务站”官方微博,首页上写着“小小158,连着你我他。有事@我,义务帮大家”的温馨提示。微博内容不断刷新——“残障人士付女士独自乘车,G136次7车8F,南京南站通过联程服务致电请求帮助出站@京沪高铁天津南站”、“顾奶奶82岁,乘G12次3车4D座,请@北京南站官方微博帮助出站,谢谢!”

现在,“158雷锋服务站”以官方微博为纽带,与全路范围157家车站、482趟列车建立了联网接续式服务机制。无论是本地重点旅客出发,还是外地重点旅客到达,实现了站站、站车之间的网络信息互通和重点服务的联网接续。很多乘客也通过微博留言,提前向“158雷锋服务站”寻求帮助。

依托“158”雷锋服务站品牌,2014年4月16日,南京站成立了全路首支郭明义爱心团队南京站“158”爱心分队。“当代雷锋”郭明义亲自授旗,并到“158”雷锋服务站实地参观指导,掀起全站“岗位学雷锋”热潮。

“158”雷锋服务站以爱为内核,辐射出巨大的正能量,得到了全社会积极回馈。47年的坚守,47年的温暖,这群平凡的人们用数十年如一日的行动,书写着助人的温暖,传递着“以服务为宗旨,待客如亲人”的铁路人正能量,为雷锋精神做出了生动的诠释。(完)

雷锋 服务站 南京

上一篇: 26岁男子被撞倒曝晒近半小时死亡 民警被指未施救(图)

下一篇: 新疆兵团多地遭受大风强沙尘暴侵袭 农业遭受损失

网友评论:

来自武安的网友说:评论时间:2020-06-05

你要知道,在这个世界上,最风光的事情不是你游遍了多少大好河山,而是陪在你身边与你一起看山赏水的人是谁。生命很短暂,经不起等待。回复


来自河津的网友说:评论时间:2020-06-05

享受生命中的小事情,因为有一天你回首往事,也许会发现它们其实是很重要的事情。回复


来自绥芬河的网友说:评论时间:2020-06-05

不要对我说:苦难净化心灵,悲剧使人崇高。默默之中,苦难磨钝了多少敏感的心灵,悲剧毁灭了多少失意的英雄。何必用舞台上的绘声绘色,来掩盖生活中的无声无息!回复


来自义马的网友说:评论时间:2020-06-05

世界上最幸福的事,就是能找到个喜欢你真实面目的人。不管你是坏脾气,好脾气,丑的,美的,帅的,或者其他什么怪样子,他都会觉得你哪怕放个p都是香的。回复


来自新乐的网友说:评论时间:2020-06-05

很多时候,宁愿被误会,也不想去解释。信与不信,就在你一念之间。懂我的人,何必解释。回复


来自邯郸邢台的网友说:评论时间:2020-06-04

白茶清欢无别事,我在等风也等你。回复


来自东阳的网友说:评论时间:2020-06-04

不是每件事都注定会成功,但是每件事都值得一试。回复


来自益阳的网友说:评论时间:2020-06-04

一个人在真的无可奈何的时候,除了微笑,也只好微笑。回复


来自临湘的网友说:评论时间:2020-06-03

人生只有回不去的过去,没有过不去的当下。回复


来自临沂的网友说:评论时间:2020-06-03

我唯愿保持住一份生命的本色,一份能够安静聆听别的生命也使别的生命愿意安静聆听的纯真,此中的快乐远非浮华功名可比。回复


热门专题