【江西高铁站有哪些地方】青海省2015年受理消费者投诉509件


发布时间:2021-03-08 07:57:46 阅读量:41381 作者:宝峰

熊永生在会上分析,从投诉类型看,商品投诉占总投诉量的58江西高铁站有哪些地方.34%,其中交通工具类、家用电子电器类、食品类、房屋及建材类和服装鞋帽类投诉量位居商品类投诉前列;服务类投诉,占总投诉量的41.65%,其中生活社会服务类、其它商品服务、电信服务、教育培训服务及邮政业服务的投诉位居服务类投诉的前列。从投诉性质看,在2015年度投诉中质量问题投诉仍高居榜首,占总投诉量的53.24%;其次是营销合同问题占8.64%;售后服务问题占6.29%;价格问题占5.5%;安全问题占3.73%;假冒问题占1.77%;虚假宣传问题占1.38%;计量问题占0.39%。

全省各级消协组织共接待来访和咨询20869人(次),受理消费者投诉509件,解决505件,解决率为99江西高铁站有哪些地方.21%,为消费者挽回经济损失215万余元。较2014年相比,投诉解决率上升了0.28%。”青海省消费者协会副秘书长熊永生4日在2016年青海省3·15活动暨2015年全省消费维权工作新闻通报会上表示。

“从消费者投诉的主要特点来看,2015年,质量问题的投诉主要问题出现在服务质量上。像生活社会服务类、售后服务的投诉量均有所下降,下降率都低于50%;公共设施服务、保险服务两类投诉为零;而教育培训服务、邮政服务、房屋装修及物业服务、旅游服务投诉量则明显上升,少则上升40%左右,多则上升400%以上。从以上投诉数据变化不难看出,随着经济社会的发展,人们的消费需求也在发生巨大转变。”熊永生说,从商品类投诉量分析看,九大类商品投诉中只有交通工具类投诉量为上升,上升39.77%,其余八类商品投诉均为下降,下降幅度较大的为烟、酒和饮料、服装鞋帽类投诉,下降幅度都在85%以上。从以上商品类投诉数据分析说明,商品类消费已从以往保障人们基本生活的普通商品消费向高端商品消费发展,从价格低廉的日用品向价格昂贵的高档奢侈品发展。

据青海省消费者协会统计,2015年青海全省消协系统共受理交通工具类投诉123件,占投诉总量的24.17%,同比上年上升39.77%,位居商品和服务类投诉榜首。其中对家用汽车的投诉118件,占投诉总量的23.18%。

熊永生建议,经营者是保护消费者权益的第一责任主体,因此要强化诚信经营机制,严把进货关,建立完善服务和售后服务制度,为消费者提供优质优价商品和服务。同时消费者也要主动学习基础的消费知识,要理性消费、文明消费、绿色消费。在消费过程中,当合法权益受到侵害时,要勇于拿起法律武器,及时举报、投诉、反映,维护自己的合法权益,协助有关部门惩处和打击不法经营行为。(完)

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这位负责人提醒,市民如果再发现类似的广告语,可拨打12315进行投诉,工商部门将根据广告法的规定,依法予以处罚江西高铁站有哪些地方。

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网友评论:

来自金华的网友说:评论时间:2021-03-08

流过泪的眼睛才会更明亮,滴过血的心灵才会更坚强。回复


来自萍乡的网友说:评论时间:2021-03-08

我们要做的,就是拉着彼此的手走到最后,其他的,交给命运。回复


来自白银的网友说:评论时间:2021-03-08

如果生活捉弄了你,只要你坚定信念,生命的长河中一定会激起绚丽多彩的浪花;如果生活捉弄了你,那么人生的航程一定要拒绝让步;如果生活捉弄了你,一定要高扬起生活的风帆勇往直前,风雨过后一定有彩虹。回复


来自如皋的网友说:评论时间:2021-03-08

习惯是件很可怕的东西吧。即使是美丽如玫瑰的东西,经过时间的稀释也会变得无趣,像擤过鼻子的纸一样可以随意丢弃。回复


来自海城的网友说:评论时间:2021-03-08

爱情就象天花,我们每个人都要经历那么一次,而且正如天花那样,我们一生只会得一次,你永远不用担心会得到第二次。回复


来自邳州的网友说:评论时间:2021-03-07

我只希望我所爱的女人,平凡而孱弱,不必事事自己挡在前头,任何事情发生,都可以有人替她遮挡风雨,尽力照顾她,疼爱她。我只希望你可以从容幸福,安宁地过完下半生。我只是要你幸福。回复


来自南京的网友说:评论时间:2021-03-07

如果人生可以刷新,粘贴。那么一切是不是可以注销,关机,再重启。回复


来自瑞金的网友说:评论时间:2021-03-07

看一回凝静的桥影 数一数螺钿的波纹 我倚暖了石栏的青苔 青苔凉透了我的心坎 月儿你休学新娘羞 把锦被掩盖你光艳首 你昨宵也在此勾留 可听她允许今夜 来否回复


来自文昌的网友说:评论时间:2021-03-06

生活是根绳,总是牵着我们的鼻子走。在岁月中艰难的跋涉,每个人都会有自己的故事。人总是要成熟,将这个浮华的世界慢慢看清楚。有些痛,只有自己懂。回复


来自黄山的网友说:评论时间:2021-03-06

爱情从来没有两全其美,只有两败俱伤。回复


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