【盐城汽车代办】易车的新价值:服务汽车产业智能化


发布时间:2020-07-01 17:26:31 阅读量:205 作者:尚兴

除此之外,易车伙伴还是一个支持4S店多业务单元智能化转型的终端盐城汽车代办。它融入了面向经销商的智能SaaS服务平台,像是一个包含外呼、车险、试驾、保客等多款结合4S店实际业务的人工智能产品超市,经销商可根据自身需求,自由挑选。这些产品不再局限于销售环节,而是覆盖了经销商经营管理的全方位。

不仅仅是制造某款智能车型,还包括用户、垂直平台、车企、经销商等整体生态的智能化,是个涵盖生产、内容、营销、服务等各环节的系统工程。如何尽可能多地参与其中,在智能化浪潮中为合作伙伴创造价值,是关系易车等垂直平台未来兴亡的重要问题。

作为在汽车互联网领域深耕了20年的垂直平台,易车也在用技术的红利,尤其是对人工智能的应用,为行业导入互联网流量红利,像是汽车产业从互联网产业汲取营养的一个通道。

从千人千面到千人万面,兼顾用户与厂商的“投其所好”

随着大数据、人工智能和算法的发展,互联网进入到个性化、精准化的时代,人们获取资讯的方式也从门户、搜索进入到智能分发时代。

具体到汽车行业,用户对资讯的需求有共性也有个性。共性是更高效地获得精准信息,面对每年数百款新车上市及其带来的海量信息,如何找到“所好”;个性是与“人-内容”两维匹配不一样,汽车资讯还要增加车型维度,用户基于车型看内容,平台基于车型供给内容,存在着“人-车-内容”三角关系。

“春江水暖鸭先知”,作为离用户近的汽车互联网平台,易车打造了一个独特的“人、车、内容”CDP用户数据库。易车高级副总裁姜安琦介绍道,“在这个数据库中,用户行为数据的更新可以做到毫秒级,下次行为就会得到秒级反馈。”

在此基础上,易车采取了与行业通行的给用户打标签不同的做法,对用户进行实时行为追踪,在用户每次点击、浏览等行为的基础上,基于实时兴趣即时变更推送内容。从横向看,每个用户看到的易车App页面不同;纵向看,每位用户做出不同行为后看到的页面也不同,做到了千人千面到千人万面的进化。

这样的“黑科技”让用户在汽车资讯海洋里有了“海底捞针”的可能,再加上AR、VR等技术的应用,汽车资讯从图文、视频进入到智能分发、智能体验时代。这是智能化带给用户触媒行为、获取资讯方式的改变。

作为连接厂商与用户的桥梁、纽带,易车不仅投用户所好,还要帮助厂商投用户所好,借助的工具就是智能营销,而这也是智能化改造汽车流通环节的重要一环。

2017年双11,阿里巴巴的“鲁班”AI设计师,设计4亿张商品展示广告,平均每秒P图8000张,让很多人第一次切实感受到人工智能对营销的冲击。事实上,智能营销的含义更加广泛,包括了用户洞察、策略制定、创意生成、智能投放、效果分析等营销全链条。

同样的,在汽车行业里,新车上市前、后需要密集曝光、高频营销,这就牵涉到大量内容产出问题,涉及到图文、视频等等。而对于用户来说,这些内容非常重要,既是他们了解车型的窗口,也为他们购车提供参考。而这个时候,传统人工的方法很难满足用户对信息的大量需求。

在易车,这些都能用AI技术解决盐城汽车代办。由谁说(KOL、媒体、网红),怎么说(图文、视频、VR),说什么(功能、价格)等等,都可以用AI的创意能力,AI的智能写作,AI智能视频、智能外呼以及智能落地页等完成,基于用户洞察制定出不同阶段的营销策略,并基于人工智能技术实现创意内容的自动生产;再用AI智能推荐的能力进行分发。一方面提高生产效率,另一方面提高内容精准度,有效匹配用户需求,做到兼顾产品诉求与用户体验。更关键的是,可基于同级别车型数据、用户关注因素等,在用户关注、兴趣、意向等不同阶段,制定差异化营销策略、产出创意素材,带来营销效率的提升。

借助人工智能的方式,“我知道我的广告费有一半被浪费掉了,但我不知道是哪一半”这样的困惑或将不复存在。

从“包袱”到“财富”盐城汽车代办,藏在4S店销售顾问手机里的智能化

汽车经销商是汽车产业智能化必不可少的环节,也是最难啃的一块骨头。中国汽车流通协会数据显示,截至2018年末,全国乘用车4S经销商数量为29664家,亏损经销商占比为39.3%,盈利经销商比例仅为33.6%。推进多元化转型、智能化转型成为众多经销商的必然选择。

背着亏损“包袱”的经销商还要在智能化转型中挖宝,就像边开枪边瞄准,难上加难。不过,再宏大的叙事都必须落到个人,经销商的智能化也必须从销售顾问做起。因为他们是经销商智能化的最小单元,也是应用智能化工具的主体。

北京吉利品牌4S店的销售顾问小刘平日里除了接待顾客就是看手机,不过他不是刷抖音、玩游戏,而是查看易车伙伴App。通过融合了车型、VR看车、报价单等营销工具,客户档案,店铺数据等功能的移动销售软件,能让销售顾问随时随地跟进线索、维护客情,类似于汽车销售版“钉钉”。目前,全国还有十多万像小刘一样的销售顾问使用易车伙伴,实现销售在线化、数字化。

解决基础问题的智能外呼,可帮助经销商进行线索验证、清洗,相比人工方式效率提升至少五倍,且判断准确度达到80%。为经销商创收,拓展多元经营的智能车险,集合了摄像头、续保查询、一键报价等软硬件,可自动识别车辆信息、车险到期提醒,进而提示4S店及时沟通用户,提高签单效率。随着新车销售、维修保养等盈利的收缩,车险正成为经销商最为重要的利润来源,而智能车险给经销商创造了新的利润来源。

这一切,都发生在销售顾问的手机里。在智能化浪潮面前,经销商群体相对弱势,但有了智能产品的支撑,一个个销售顾问被“武装”起来,销售不再做守株待兔式的销售,而是借用科技的力量主动出击,让经销商的智能化转型之路畅通了许多,这是易车通过技术和服务的协同为经销商带来的新赋能。

智能化 平台 互联网

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网友评论:

来自汨罗的网友说:评论时间:2020-07-01

尘世间,多少繁华落尽,多少悲喜不明,生命在短暂的燃烧中,显得那么苍白无力,也许,当一切都看透,一切都淡若后,才能真正领悟生活的真谛,这一生不为名利,不求奢侈,只要红尘有你,便已足矣!回复


来自佳木斯的网友说:评论时间:2020-07-01

我想许多事情都是这样,善始未必善终,本想执子之手,与子偕老,却不想,你执琴弓,割我若弦。回复


来自阆中的网友说:评论时间:2020-07-01

生活中,感动、亲情、友情、爱情、痛苦、忧伤、挫折、困境,犹如人生的老朋友,常常伴随左右。面对痛苦、忧伤、挫折、困境的人生,有两种态度,一种是主动迎接,另一种是被动承受,只有主动迎接的人,人生才会活得精彩。回复


来自高雄的网友说:评论时间:2020-07-01

我们做的最有默契的一件事就是,我不联系你,你也不联系我。回复


来自乐陵的网友说:评论时间:2020-07-01

有你的时候下雪都不觉得冷,自己一个人的时候,晴空万里却觉得萧瑟。回复


来自五常的网友说:评论时间:2020-06-30

三件让人幸福的事情:有人爱,有事做,有所期待。有人爱,不仅仅是被人爱,而且有主动爱别人爱世界的能力;有事做,让每一天充实,事情没有大小,只有你爱不爱做;有所期待,生活就有希望,人不怕卑微,就怕失去希望,期待明天,期待阳光,人就会从卑微中站起来拥抱蓝天。回复


来自阿城的网友说:评论时间:2020-06-30

再累,再苦,再疼,也只是为了你能喜欢我而已。回复


来自开原的网友说:评论时间:2020-06-30

生活中,总是有人要误解你,误解你的话、你的所做行为。很多事我们确实无法改变、不能左右,所以,那就,好好做自己吧。回复


来自宁德的网友说:评论时间:2020-06-29

火车擒住轨,在黑夜里奔;过山,过水,过陈死人的坟;就凭那精窄的两道,算是轨,驮着这份重,梦一般累坠。回复


来自阜阳的网友说:评论时间:2020-06-29

不要总是踮着脚尖爱一个人,那样很累,撑不了太久。回复


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