【汽车雨器】道奇汽车导航屏一按就裂 4S店坚称无质量问题


发布时间:2020-10-20 14:28:28 阅读量:3546 作者:子默

转变汽车雨器:突然承诺免费更换

市民童先生在上海信佳汽车销售有限公司(以下简称信佳汽车公司)购买了一辆进口道奇酷威汽车,没想到刚开出4S店,导航屏幕竟然一按就开裂了。

对此,4S店坚称无质量问题,也无法检测,让车主自费承担16000元的维修费用。如此处理问题的态度,在童先生看来就是“蛮不讲理”。

车主:导航屏一按就裂了

7月31日,童先生从位于浦东新区莲溪路的信佳汽车公司,购买了一辆进口道奇酷威。

8月3日,童先生应约去提车。没想到,车子刚开出4S店不久,他还没来得及感受新车的驾乘体验,车辆的中控台导航屏幕却突然破裂。“当时在等红灯,便打开了车载收音机,准备设置几个常听的广播频率。没想到手指刚一按导航屏幕,‘啪’一声,屏幕就裂了,把我吓了一跳。”童先生说,他只是用手指进行正常的按压操作。无奈,他只能立马折回4S店。

面对这样的状况,4S店工作人员也是一头雾水。童先生说:“工作人员说第一次遇到这样的情况,导航屏幕发生爆裂的也只有我这一辆车。我只是用手指按压,触屏手机都可以承受,一辆进口汽车的中控台屏幕质量怎么如此不堪一击?”

童先生要求4S店对车辆进行质量检测,但4S店却表示车主需自行鉴定质量问题。在此后的2个月内,童先生多次前往4S店沟通,工作人员始终坚称提车时已提供车辆合格证,无质量问题。至于导航屏幕破裂的原因,工作人员却表示无法检测。

与信佳汽车公司多次沟通无果后,童先生试着与厂商联系,“厂商让我自费更换,可以只收成本价,大概要16000元,我不同意。如果4S 店证明是我使用不当、或是人为恶意砸坏屏幕的,那我愿意自费修理,但现在是不是质量问题都没弄清,就让我掏钱修理,简直蛮不讲理。”

4S店汽车雨器:用力过猛会致破裂

据信佳汽车公司陈姓售后经理介绍,车主提车后2小时又开回店里,并告知销售员,由于手指揿压导致中控台导航屏幕破裂。“当时技术人员对中控台检查后,确实是外力造成的。车主也承认是手指用力点了后,屏幕才裂掉了。”

“仅仅是手指点压,屏幕就发生碎裂,正常吗?是不是导航屏的质量有问题?”记者问。

“主要是用指甲去按的话,用力过猛是会裂的。车主自己也说是用力揿了一下。”陈经理还强调说,童先生提车时,新车的质量检测是合格的。

“‘用力过猛’是多大力度?有数据标准吗?现在的手机都是触摸屏,道奇酷威的屏幕硬度还比不过手机吗?”记者追问。

陈经理表示,目前没有按压力度的标准,“出现问题的车也就一台,不是说大批量出现‘按一下就裂’的情况。这个问题也跟厂商反映过,让我们帮车主做鉴定,但问题是现在没有地方能做质量鉴定。”

陈经理表示,车主需要自费维修损坏的中控台汽车雨器。

就在记者与陈经理沟通后不久,童先生告诉记者,4S店突然转变态度,约他下周进店,并承诺帮他免费更换中控台。“前面拖了两个月,媒体介入立马就不一样了。”他既感到意外,同时也充满无奈。

对此,道奇酷威品牌的公关公司表示,之前因为内部检测等流程问题,没有及时给车主回复。“现在4S店承诺会免费更换,那肯定可以做到的。”

对于新车中控台屏幕破裂是不是质量问题,能否进行检测?上述公关公司表示,具体情况可以向4S 店核实。

汽车 童先生 道奇

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网友评论:

来自兰州的网友说:评论时间:2020-10-20

转危为安往往需要高超的心智,也需要好的心态。多思索少激动,多仁爱少仇恨,人生才变得更加美丽。回复


来自郑州的网友说:评论时间:2020-10-20

很多人说的恋爱只是心动,心动不算是恋爱,心定了才算恋爱了。回复


来自连云港的网友说:评论时间:2020-10-20

你的感情,是一个简单的自然指数,你要微分几次都可以,不变的,始终不变……假如你喜欢,也可以积分,不过会多出一个常数来,而那个常数等于——我爱你。回复


来自眉山的网友说:评论时间:2020-10-20

清醒了岂能再昏睡,觉知了岂能再愚昧,当华美的叶片落尽时,生命的脉络便曆曆可见。回复


来自丹东的网友说:评论时间:2020-10-20

失去缘分的人,即使在同一个城市也很难遇见,有时候一转身就是一辈子。回复


来自乐陵的网友说:评论时间:2020-10-19

原本非常亲近的人后来天各一方,时间使他们可悲地疏远,一旦相见,语言便迫不及待地丈量着疏远的距离。人们对此似乎已经习以为常,生活的无情莫过于此了。回复


来自鹤岗的网友说:评论时间:2020-10-19

希望有人懂你的低头不语,小心翼翼守护你的孩子气。回复


来自泰安的网友说:评论时间:2020-10-19

三件让人幸福的事情:有人爱,有事做,有所期待。有人爱,不仅仅是被人爱,而且有主动爱别人爱世界的能力;有事做,让每一天充实,事情没有大小,只有你爱不爱做;有所期待,生活就有希望,人不怕卑微,就怕失去希望,期待明天,期待阳光,人就会从卑微中站起来拥抱蓝天。回复


来自鸡西的网友说:评论时间:2020-10-18

不是每个人,都适合和你白头到老。有的人,是拿来成长的;有的人,是拿来一起生活的;有的人,是拿来一辈子怀念的。回复


来自商洛的网友说:评论时间:2020-10-18

人生在世,事业为重。一息尚存,绝不松劲。回复


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